Skip to content
HOME
COURSES
DASHBOARD
X
Register
TRAINING NHÂN VIÊN
Danh mục:
Staff Training
Danh sách yêu thích
Chia sẻ
Chia sẻ khóa học
Trang liên kết
Chia sẻ trên mạng xã hội
Giới thiệu về khóa học
Nội dung khóa học
PHẦN 1: GIỚI THIỆU CHUNG VÀ ĐỊNH HƯỚNG
1 GIỚI THIỆU VỀ VIETPADEL
00:41
2 BẢO MẬT VÀ AN TOÀN THÔNG TIN
01:50
3 VĂN HOÁ LÀM VIỆC VÀ NỘI QUY LAO ĐỘNG
01:11
PHẦN 2: ĐÀO TẠO THEO TỪNG VỊ TRÍ
PHẦN 2.1: VỊ TRÍ THU NGÂN
1. KIẾN THỨC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ VIETPADEL
03:33
2. QUY ĐỊNH DÀNH CHO THÀNH VIÊN
02:05
3.HÀNH TRÌNH TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
00:55
4. QUY TRÌNH TƯ VẤN HỌC VIÊN
01:47
5 QUY TRÌNH BÁN HÀNG SHOP
01:35
6. QUY TRÌNH CHO THUÊ DỤNG CỤ
01:42
7. QUY TRÌNH ĐẶT SÂN HỘ KHÁCH HÀNG
8. QUY TRÌNH HƯỚNG DẪN KHÁCH HÀNG ĐẶT SÂN ONLINE
9. QUY TRÌNH THU NGÂN
10. HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE/APP
01:25
11. TÌNH HUỐNG THỰC TẾ
KPI
BÀI KIỂM TRA PHẦN 2
PHẦN 2.2: PHỤC VỤ, PHA CHẾ
1. QUY TRÌNH PHỤC VỤ F&B
02:09
2. GEMBA VẬN HÀNH
HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG
CÔNG THỨC PHA CHẾ
5S KHU VỰC LÀM VIỆC
XỬ LÝ SỰ CỐ VÀ KHIẾU NẠI
UPSELL VÀ TĂNG DOANH THU
KPI VÀ HIỆU SUẤT
PHẦN 2.3: VỊ TRÍ CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
KIẾN THỨC SẢN PHẨM VÀ DỊCH VỤ VIETPADEL
03:32
2. HÀNH TRÌNH KHÁCH HÀNG
00:00
3 TIÊU CHUẨN DỊCH VỤ
KỊCH BẢN BÁN HÀNG
CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG
HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG WEBSITE/APP
00:00
QUY TRÌNH TƯ VẤN HỌC VIÊN
01:47
BÀI KIỂM TRA SẢN PHẨM
QUY ĐỊNH DÀNH CHO THÀNH VIÊN
00:00
PHẦN 3.4: VỊ TRÍ HUẤN LUYỆN VIÊN
PHẦN 3.5: QUẢN LÝ CA
PHẦN 3.6: VỊ TRÍ BẢO TRÌ
QUY TRÌNH
00:40
VIDEO HƯỚNG DẪN
02:45
PHẦN 4: QUY TRÌNH VẬN HÀNH CHI NHÁNH
1 QUY TRÌNH MỞ CỬA
2 QUY TRÌNH BÀN GIAO
3 QUY TRÌNH ĐÓNG CA
PHẦN 5: TIÊU CHUẨN TRẢI NGHIỆM KHÁCH HÀNG
PHẦN 3: ĐÀO TẠO KỸ NĂNG NGHIỆP VỤ( CẦN CHỈNH SỬA)
1 KỸ NĂNG GIAO TIẾP KHÁCH HÀNG
2 KỸ NĂNG XỬ LÝ TÌNH HUỐNG KHẨN CẤP
00:50